近日,中国最具影响力的电商实效营销大奖——“金麦奖”在广州揭晓,腾讯广点通凭借红米首发社会化营销案入围数码家电类、非常好的社会化营销类两个奖项。而就在今年10月和11月,广点通还分别获得了金网奖移动营销类银奖和营销创新年度媒体大奖,连续获奖充分证明广点通在社会化营销及实效营销上的价值已经赢得行业认可。在业内人士看来,腾讯广点通正在为电商营销开辟一条新路。
电商狂欢背后的迷途
延续多年的“双十一”俨然已经成为全民网购狂欢的日子,2013年仅天猫及淘宝当天交易额就超350亿元,京东商城当天订单量达680万单,小米成交金额达5.5亿。狂欢结束后,电商们第一时间公布了交易额和订单量来展现战绩,但并不愿意透露它们为此投入了多少营销和广告费用。
为了打赢这一仗,保住市场份额,各大电商不惜下足了血本。有数据显示,去年“双十一”地铁广告投放量最大的是天猫,而今年几乎所有电商都加入了这场“广告大战”,投放量和去年相比增长了3倍,不难看出ROI值与营销成本息息相关,只有投入高才有可能产出高。因此有人认为,电商营销已经陷入“土豪划地”的境地,对于资金不足的中小电商来说很难承受高昂的营销成本,后劲乏力的结果就是自动出局。谋求与低成本、高转化率的营销平台合作,实现高效营销成为电商发展的必然趋势。
虽然很多电商企业已经意识到转型的紧迫性,但苦于平台的限制、渠道的匮乏以及效果的不可控,发展之路依然迷雾重重。
新型社会化营销或成破冰之举
伴随微博、微信等社交网络新媒体的异军突起,社会化营销越来越受关注,迎来发展春天,并被大多电商企业视为打破营销困境的“破冰”之举。以“大平台、大数据、大效果”著称的社会化营销平台腾讯广点通,通过全面整合优质平台和渠道,为电商企业提供了一种新型营销思路。
广点通拥有海量资源数亿用户,旗下有QQ空间、QQ客户端、手机QQ空间、QQ Show等主流大SNS优质平台,并且活跃度高。单从QQ空间来看,目前月活跃用户超过6.2亿,对于电商营销来说,这就意味着推广信息会被更多的消费者触及。同时,广点通全网覆盖含PC端和移动端,在PC端广点通已经累积了长期经验,在移动端广点通移动联盟也在持续不断发力,电商企业可以自由组合选择投放端口。
解决了平台及渠道问题,再来看效果,广点通如何实现显著的营销效果。一方面,通过数据挖掘与分析,广点通采用智能定向能力,聚合目标人群,为电商找到真正的目标消费人群,让电商企业只为自己的顾客付费,实现效果投放;另一方面,通过智能监测广告效果并不断优化。广告投放之后,广点通对广告效果进行实时监测,根据用户反馈不断优化广告素材并调整广告定向,这样就在投放前和投放后全程实现了营销效果监控,降低了营销成本,有助于资金相对匮乏的中小电商企业做效果推广。
强关系链下的口碑营销
口碑营销已经不再是一个新鲜的概念,由于其具有成功率高、可信度强等优势而成为了企业进行产品营销时一种非常有效的形式之一。口碑营销对新的、资金薄弱的中小电商企业来说很有启发意义。
与传统的营销模式相比,广点通依托的平台具备更强的熟人社交属性,比如在QQ和QQ空间里,好友多属于亲人、朋友、同事等第一关系维度。基于这种亲密关系,用户发布的电商促销、打折及活动信息时会更容易打破用户间的信息屏障,促成分享和行动,彰显出口碑营销的魔力,形成二次及多次营销。
以8月份红米手机在QQ空间首发为例,好友主动分享、推荐和广告无缝结合,使得短短1分30秒内,10万台红米手机被一抢而空,这就是强关系链平台在流量变现上的独特魅力。
此外,广点通在流量拉动、用户获取、订单促进等方面同样具备优势,成功帮助美丽说、蘑菇街、美乐乐、韩都衣舍、天王表、买卖宝、妖精的口袋等电商企业实现高效低成本的推广。其中QQ网拍卖家天王表今年3月接入广点通后,ROI实现10倍以上增长;线上女装知名品牌妖精的口袋投放广点通半年后,引入有效PV150万,仅10月订单转化率高达1.51%。
从一系列成功案例中不难看出,广点通在社会化营销、在促进电商流量拉动、ROI增加及订单转化率方面的独特优势及显著的营销效果。伴随互联网电商的迅猛发展,相信广点通的实效营销价值会得到越来越多的电商企业认同,2014年的电商营销或将谱写新的篇章。